Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xovip

Chính sách này giải thích rõ xovip thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinYêu cầu xóa dữ liệu được xem xét
xovip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xovip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên giao diện điện thoại và máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email để được xử lý có hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xovip quản lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán, không có nhân viên nào xem số dư hoặc lịch sử ví của bạn ngoài mục đích xác minh khi có khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn đổi giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian cần thiết theo quy định.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Số ví và mã giao dịch được lưu mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán và bảo mật. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.